System ISO 9001 - wymagania

Norma ISO 9001 zawiera wymagania dla systemu zarządzania jakością mającego zastosowanie dla każdej organizacji, niezależnie od jej wielkości i rodzaju, która chce wykazać zdolność do ciągłego dostarczania wyrobów zgodnych z wymaganiami klienta i mających zastosowanie przepisów oraz dążącej do zwiększenia zadowolenia klienta (według ISO 9001 wyrobem jest także usługa).

Międzynarodowa norma ISO 9001 stanowi podstawę do opracowania, wdrożenia i certyfikacji systemów zarządzania jakością. Zastosowane normatywne podejście do tematyki jakości niesie w sobie równocześnie cechę uniwersalności, co wynika z definicji jakości, które związane jest z systemem zarządzania każdą organizacją, więc nie koncentruje się na wybranej branży.

ISO 9001:2008, "System Zarządzania Jakością – Wymagania" jest czwartą wersją standardu opublikowanego po raz pierwszy w 1987 r., który stał się międzynarodowym wzorcem służącym zapewnieniu możliwości spełnienia wymagań jakościowych.

Kiedy jakieś wymaganie normy nie może zostać spełnione z uwagi na charakter firmy, mogą one zostać wyłączone z zakresu stosowania normy.

System zarządzania jakością zbudowany jest o koncepcję „ciągłego doskonalenia”, czyli to powtarzające się działanie mające na celu zwiększenie zdolności do spełnienia wymagań.

W ISO 9001:2000 położono nacisk na ciągłe doskonalenie skuteczności i efektywności procesów. Utrzymanie i ciągłe doskonalenie zdolności procesu można osiągnąć przez zastosowanie koncepcji PDCA (Planuj-Wykonaj-Sprawdź-Działaj), inaczej nazywanej „pętlą jakości” bądź kołem Deminga od nazwiska twórcy koncepcji.

Jeżeli jesteś zainteresowany poznaniem normy zapraszam na kup normę lub skontaktuj się ze mną.